Όροι χρήσης

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

1. Γενικά
Η ιστοσελίδα και το ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) ανήκουν και λειτουργούν από την εταιρεία The Pastry Shop, με έδρα επί της οδού Αναλήψεως 15, Τ.Κ. 54643, Θεσσαλονίκη, Α.Φ.Μ. 065834435, Δ.Ο.Υ. Καλαμαριάς και Γ.Ε.ΜΗ. 179664806000.

Η πρόσβαση και χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος προϋποθέτει την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης από τον επισκέπτη ή πελάτη.
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων όρων οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

2. Προϊόντα και Διαθεσιμότητα
Το ηλεκτρονικό κατάστημα διαθέτει προϊόντα ζαχαροπλαστικής, αρτοποιίας, γλυκίσματα, τούρτες, γαμήλια και βαπτιστικά γλυκά, καθώς και προϊόντα κατόπιν παραγγελίας.
Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές. Ενδέχεται να υπάρχουν μικρές
αποκλίσεις σε χρώματα, διακόσμηση, βάρος ή διαστάσεις λόγω της χειροποίητης φύσης των προϊόντων.
Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ενημέρωση της διαθεσιμότητας των προϊόντων, ωστόσο δεν εγγυάται τη συνεχή διαθεσιμότητα όλων των ειδών.

3. Παραγγελίες
Η υποβολή παραγγελίας αποτελεί πρόταση αγοράς προς την επιχείρηση.
Η παραγγελία θεωρείται οριστική μετά την επιβεβαίωσή της από την επιχείρηση και την αποστολή σχετικού ενημερωτικού μηνύματος στον πελάτη.
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ακυρώσει παραγγελία για λόγους που σχετίζονται με:
 Μη διαθεσιμότητα προϊόντων.
 Λανθασμένη τιμολόγηση.
 Αδυναμία εκτέλεσης της παραγγελίας.
 Ύποπτη ή δόλια συναλλαγή.

4. Ειδικές Παραγγελίες και Προϊόντα Κατόπιν Παραγγελίας
Για προσωποποιημένες τούρτες, candy bars, γλυκά εκδηλώσεων και λοιπά προϊόντα που
κατασκευάζονται αποκλειστικά κατόπιν παραγγελίας, ενδέχεται να απαιτείται
προκαταβολή.
Μετά την έναρξη της παραγωγής, τυχόν ακύρωση της παραγγελίας δεν γίνεται επιστροφή
της προκαταβολής.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να προβαίνει σε μικρές τροποποιήσεις διακόσμησης
όταν απαιτείται λόγω διαθεσιμότητας πρώτων υλών, χωρίς να αλλοιώνεται το τελικό
αισθητικό αποτέλεσμα.

5. Τιμές
Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον νόμιμο Φ.Π.Α., εκτός αν
αναφέρεται διαφορετικά.
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών οποτεδήποτε χωρίς προηγούμενη
ειδοποίηση.
Η τιμή που ισχύει είναι αυτή που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

6. Τρόποι Πληρωμής
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής περιλαμβάνουν:
 Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.
 Τραπεζική κατάθεση.
 IRIS Payments.
 Αντικαταβολή (όπου διατίθεται).
 Πληρωμή στο κατάστημα.
Η επιχείρηση λαμβάνει όλα τα εύλογα μέτρα ασφαλείας για τις ηλεκτρονικές συναλλαγές
μέσω πιστοποιημένων παρόχων πληρωμών.

7. Παράδοση και Παραλαβή
Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται στις περιοχές που εξυπηρετεί η επιχείρηση.
Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να μεταβληθούν λόγω καιρικών
συνθηκών, κυκλοφοριακών προβλημάτων ή άλλων έκτακτων περιστάσεων.
Για προϊόντα που απαιτούν ειδική μεταχείριση (τούρτες, γλυκά εκδηλώσεων κ.λπ.), ο
πελάτης οφείλει να ελέγχει την κατάσταση του προϊόντος κατά την παραλαβή.

8. Πολιτική Επιστροφών
Λόγω της φύσης των προϊόντων (ευπαθή τρόφιμα), δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή
αλλαγές μετά την παραλαβή τους, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί εξαιρέσεων
του δικαιώματος υπαναχώρησης.
Σε περίπτωση αποδεδειγμένου ελαττώματος ή λανθασμένης εκτέλεσης της παραγγελίας, ο
πελάτης οφείλει να ενημερώσει την επιχείρηση εντός 24 ωρών από την παραλαβή.

9. Πνευματική Ιδιοκτησία
Το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων κειμένων,
φωτογραφιών, λογοτύπων, σχεδίων και γραφικών, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της
επιχείρησης και προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή ή χρήση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη
έγγραφη άδεια.

10. Περιορισμός Ευθύνης
Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για τυχόν ζημιές που προκύπτουν από διακοπή λειτουργίας της
ιστοσελίδας, τεχνικά προβλήματα ή γεγονότα ανωτέρας βίας.
Η ευθύνη της επιχείρησης περιορίζεται αποκλειστικά στην αξία της εκάστοτε παραγγελίας.

11. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό
Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία.
Για περισσότερες πληροφορίες, ο χρήστης μπορεί να ανατρέξει στην Πολιτική Απορρήτου
της ιστοσελίδας.

12. Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.
Για οποιαδήποτε διαφορά που προκύψει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος,
αρμόδια είναι τα δικαστήρια της έδρας της επιχείρησης.

Στοιχεία Επιχείρησης
 Επωνυμία: ΤΣΑΝΙΚΙΔΟΥ Π. ΜΑΡΙΑ
 Διακριτικός Τίτλος: THE PASTRY SHOP
 Διεύθυνση: ΑΝΑΛΗΨΕΩΣ 15, ΤΚ54643 ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
 Τηλέφωνο: +30 6937 465700
 E-mail: info@thepastryshop.gr
 Α.Φ.Μ.: 065834435
 Γ.Ε.ΜΗ.: 179664806000

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ (GDPR)

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Η επιχείρηση The Pastry Shop, με έδρα επί της οδού Αναλήψεως 15, Τ.Κ. 54643,
Θεσσαλονίκη, Α.Φ.Μ. 065834435, Δ.Ο.Υ. Καλαμαριάς και Γ.Ε.ΜΗ. 179664806000, σέβεται
και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του ηλεκτρονικού
της καταστήματος.
2. Δεδομένα που Συλλέγουμε
Κατά την περιήγηση ή την πραγματοποίηση παραγγελίας ενδέχεται να συλλέγουμε:
 Ονοματεπώνυμο
 Τηλέφωνο επικοινωνίας
 Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail)
 Διεύθυνση αποστολής ή τιμολόγησης
 Στοιχεία παραγγελίας
 Ιστορικό αγορών
3. Σκοποί Επεξεργασίας
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
 Εκτέλεση και διαχείριση παραγγελιών
 Επικοινωνία με τον πελάτη
 Έκδοση φορολογικών παραστατικών
 Εξυπηρέτηση πελατών
 Συμμόρφωση με φορολογικές και νομικές υποχρεώσεις
4. Δικαιώματα Χρηστών
Ο χρήστης έχει δικαίωμα:
 Πρόσβασης στα δεδομένα του
 Διόρθωσης ανακριβών στοιχείων
 Διαγραφής δεδομένων όπου επιτρέπεται
 Περιορισμού επεξεργασίας
 Φορητότητας δεδομένων
 Ανάκλησης συγκατάθεσης
Για οποιοδήποτε αίτημα μπορείτε να επικοινωνείτε στο email της επιχείρησης.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για:
 Την εύρυθμη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος
 Την αποθήκευση προϊόντων στο καλάθι αγορών
 Τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης
 Τη συλλογή ανώνυμων στατιστικών στοιχείων επισκεψιμότητας
Ο χρήστης μπορεί να τροποποιήσει ή να απενεργοποιήσει τα cookies μέσω των ρυθμίσεων
του προγράμματος περιήγησής του.

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ & ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ
Επιστροφές
Λόγω της φύσης των προϊόντων ζαχαροπλαστικής και τροφίμων, δεν γίνονται δεκτές
επιστροφές μετά την παραλαβή τους.
Ακυρώσεις
Τυποποιημένα Προϊόντα
Οι ακυρώσεις γίνονται δεκτές έως και 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη παραλαβή
ή παράδοση.
Τούρτες – Εκδηλώσεις – Candy Bars

Για προσωποποιημένες παραγγελίες απαιτείται προκαταβολή η οποία δεν επιστρέφεται
εάν γίνει ακύρωση
Παράπονα
Οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με την ποιότητα ή την ορθότητα της παραγγελίας πρέπει να
αναφέρεται εντός 24 ωρών από την παραλαβή.

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
1. Γενικά
Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή των παρόντων
όρων.
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των όρων χωρίς προηγούμενη
ειδοποίηση.
2. Προϊόντα
Τα προϊόντα παρασκευάζονται καθημερινά με επιλεγμένες πρώτες ύλες και υψηλές
προδιαγραφές ποιότητας.
Οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις λόγω της
χειροποίητης παραγωγής.
3. Αλλεργιογόνα
Τα προϊόντα ενδέχεται να περιέχουν ή να έχουν παραχθεί σε χώρους όπου
χρησιμοποιούνται:
 Γάλα και προϊόντα γάλακτος
 Αυγά
 Ξηροί καρποί
 Φυστίκια
 Σόγια
 Γλουτένη
 Σουσάμι
Οι πελάτες με τροφικές αλλεργίες ή δυσανεξίες οφείλουν να ενημερώνουν την επιχείρηση
πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
4. Τιμές
Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον νόμιμο Φ.Π.Α.
5. Πληρωμές
Η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω:
 Πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας

 Τραπεζικής κατάθεσης
 IRIS Payments
 Μετρητών κατά την παραλαβή (όπου διατίθεται)
6. Πνευματική Ιδιοκτησία
Το σύνολο του περιεχομένου της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών,
λογοτύπων, σχεδίων τούρτας, κειμένων και γραφικών, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του
The Pastry Shop.
Απαγορεύεται η αναπαραγωγή ή χρήση του χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΚΔΗΛΩΣΕΩΝ (ΓΑΜΟΙ – ΒΑΠΤΙΣΕΙΣ – CANDY BARS)
Κράτηση Ημερομηνίας
Η ημερομηνία δεσμεύεται μόνο μετά από γραπτή επιβεβαίωση και καταβολή
προκαταβολής.
Τελικές Ποσότητες
Οι τελικές ποσότητες και ο αριθμός καλεσμένων πρέπει να επιβεβαιώνονται τουλάχιστον
10 ημέρες πριν την εκδήλωση.
Εξόφληση
Η πλήρης εξόφληση των υπηρεσιών πραγματοποιείται έως 5 ημέρες πριν την ημερομηνία
της εκδήλωσης, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
Ευθύνη Μετά την Παράδοση
Η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για αλλοιώσεις που προκύπτουν μετά την παράδοση λόγω
ακατάλληλης συντήρησης, έκθεσης στον ήλιο, υψηλών θερμοκρασιών ή λανθασμένου
χειρισμού.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ
The Pastry Shop
Αναλήψεως 15
54643 Θεσσαλονίκη
Α.Φ.Μ.: 065834435
Δ.Ο.Υ.: Καλαμαριάς
Γ.Ε.ΜΗ.: 179664806000

ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
The Pastry Shop
Στο The Pastry Shop, η ζαχαροπλαστική αποτελεί συνδυασμό τέχνης, τεχνικής και εκλεκτών
πρώτων υλών.
Με έδρα τη Θεσσαλονίκη, δημιουργούμε καθημερινά γλυκά που ξεχωρίζουν για την
ποιότητα, την αισθητική και τη γεύση τους. Από εκλεπτυσμένα ατομικά γλυκά και
χειροποίητα macarons έως εντυπωσιακές τούρτες, γαμήλια γλυκά και ολοκληρωμένα candy
bars, κάθε δημιουργία μας σχεδιάζεται με προσοχή στη λεπτομέρεια.
Η φιλοσοφία μας βασίζεται στην επιλογή ποιοτικών υλικών, στη σύγχρονη ζαχαροπλαστική
προσέγγιση και στην εξατομικευμένη εξυπηρέτηση κάθε πελάτη.
Στόχος μας είναι να μετατρέπουμε κάθε στιγμή σε μια μοναδική γευστική εμπειρία.
The Pastry Shop
Crafted with passion. Designed with elegance.

ΚΕΙΜΕΝΟ ΑΡΧΙΚΗΣ ΣΕΛΙΔΑΣ
Sweet Moments, Crafted to Perfection
Στο The Pastry Shop, δημιουργούμε χειροποίητα γλυκά υψηλής αισθητικής που
συνδυάζουν σύγχρονες τεχνικές, εκλεκτές πρώτες ύλες και μοναδική γεύση.
Ανακαλύψτε signature τούρτες, ατομικά γλυκά, macarons, cookies, dessert tables και
ολοκληρωμένες προτάσεις για γάμους, βαπτίσεις και εταιρικές εκδηλώσεις.
Για τις πιο σημαντικές στιγμές της ζωής σας, δημιουργούμε γλυκές αναμνήσεις που μένουν
αξέχαστες.
Handmade Pastry Creations
Luxury Cakes & Desserts
Weddings & Events
Premium Candy Bars

FAQ – Συχνές Ερωτήσεις
Πόσο νωρίς πρέπει να παραγγείλω μία τούρτα;
Συνιστούμε τουλάχιστον 3-5 ημέρες πριν την επιθυμητή ημερομηνία παραλαβής. Για
ιδιαίτερα σχέδια ή μεγάλες εκδηλώσεις, προτείνεται έγκαιρη επικοινωνία.
Αναλαμβάνετε γάμους και βαπτίσεις;
Ναι, αναλαμβάνουμε πλήρη σχεδιασμό και υλοποίηση candy bars, γαμήλιων γλυκών,
dessert tables και τούρτας εκδήλωσης.

Υπάρχει δυνατότητα προσωποποίησης;
Φυσικά. Κάθε τούρτα ή γλυκό μπορεί να προσαρμοστεί σύμφωνα με το θέμα, τα χρώματα
και τις ανάγκες της εκδήλωσής σας.
Παρέχετε υπηρεσία παράδοσης;
Ναι, παρέχεται υπηρεσία παράδοσης σε επιλεγμένες περιοχές κατόπιν συνεννόησης.
Ποιοι τρόποι πληρωμής υποστηρίζονται;
 Χρεωστική / Πιστωτική κάρτα
 Τραπεζική κατάθεση
 IRIS Payments
 Πληρωμή στο κατάστημα
Διατίθενται προϊόντα χωρίς ζάχαρη ή vegan;
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για τις διαθέσιμες επιλογές ανά περίοδο.

ΚΕΙΜΕΝΟ ΓΙΑ SECTION ΓΑΜΟΣ & ΒΑΠΤΙΣΗ
Wedding & Event Creations
Κάθε εκδήλωση είναι μοναδική και αξίζει γλυκές δημιουργίες αντάξιες της περίστασης.
Στο The Pastry Shop σχεδιάζουμε εξατομικευμένες προτάσεις για γάμους, βαπτίσεις,
εταιρικά events και κοινωνικές εκδηλώσεις, με έμφαση στη λεπτομέρεια, την αισθητική και
την ποιότητα.
Από elegant dessert tables και luxury candy bars έως εντυπωσιακές τούρτες πολλών
επιπέδων, δημιουργούμε ένα αποτέλεσμα που συνδυάζει γεύση και αισθητική αρμονία.

ΚΕΙΜΕΝΟ ΓΙΑ SECTION CANDY BAR
Signature Candy Bars
Ένα ολοκληρωμένο candy bar αποτελεί σημείο αναφοράς σε κάθε εκδήλωση.
Δημιουργούμε προσεγμένες συνθέσεις με:
 Macarons
 Cake Pops
 Decorated Cookies
 Mini Desserts
 Meringues

 Chocolate Treats
 Dessert Shooters
 Luxury Presentation Concepts
Όλα τα προϊόντα παρασκευάζονται φρέσκα και προσαρμόζονται στο ύφος και τη χρωματική
παλέτα της εκδήλωσής σας.

FOOTER ΓΙΑ ΤΟ SITE
The Pastry Shop
Αναλήψεως 15, 54643 Θεσσαλονίκη
Τηλ.: +30 2312 001818
Email: info@thepastryshop.gr
Α.Φ.Μ.: 065834435
Δ.Ο.Υ. Καλαμαριάς
Γ.Ε.ΜΗ.: 179664806000
© The Pastry Shop. All Rights Reserved.